Preguntas frecuentes

Necesito un pedido al por mayor.

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Quiero pre-ordenar para el día de San Valentín.

¡Los pedidos anticipados están disponibles desde hoy! Complete el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@thereseflowers.com para realizar el pedido por adelantado. Esta función aún no está disponible cuando compras el producto.

Quiero incluir una tarjeta y un recibo regalo en el pedido.

Cuando reciba su correo electrónico de confirmación después de realizar el pedido, responda a ese correo electrónico con el mensaje y si desea un recibo de regalo.

Quiero que mi pedido se entregue al día siguiente o en una fecha específica.

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Estoy comprando flores para mi negocio.

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si se encuentra en Florida, su pedido se entregará el siguiente día hábil. Si se encuentra en cualquiera de los otros 44 estados elegibles, UPS Ground tardará aproximadamente de 3 a 5 días hábiles. Dependiendo del producto, este tiempo puede ser menor. Después de realizar su pedido, recibirá una fecha de envío confirmada. También tendremos en cuenta las mejores condiciones climáticas para el envío para mantener la calidad y la coherencia durante el viaje hasta su puerta.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para los siguientes 45 estados:

AL, AR, AZ, CA, CO, CT, FL, GA, IA, ID, IN, IL, KS, KY, LA, MA, MD, MI, ME, MN, MS, MO, NC, NV, ND, Nueva Jersey, Nuevo México, NE, Nueva York, OH, OK, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VA, VT, WA, WI, WV, WY, Washington DC

Mi producto llegó en mal estado.

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene algún problema, háganoslo saber y le reembolsaremos o reemplazaremos su pedido completando el formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a info@thereseflowers.com